1. Göndermem gereken fotoğrafın özelliği nasıl olmalı?
Cevap: Fotoğrafın objektife bakmış olması gerekiyor.

2. Kaç tane fotoğraf göndermem gerekiyor?
Cevap: İstediğiniz çizgi film çeşidine göre bir veya iki fotoğraf gerekmektedir. Aşk hikayemiz adlı çizgi filmde sevgililere ait birer fotoğraf, diğer çizgi filmlerimiz için ise sadece bir fotoğraf gerekmektedir.

3. Ödemeyi nasıl yapabilirim?
Cevap: Kredi kartı veya havale/eft seçeneğini kullanarak ödemeyi yapabilirsiniz.

4. Çizgi filmlerde isimler de kullanılıyor mu?
Cevap: Evet, tüm çizgi filmlerimizde isimleriniz yer almaktadır.

5. Ürün kaç günde teslim edilir?
Cevap: Ürününüz siparişinizi takiben en geç 5 işgünü içerisinde kargoya verilmektedir.

6. Tek çekilmiş fotoğrafım yok, kalabalık haldeki fotoğrafımı yollayabilir miyim?
Cevap: Evet yollayabilirsiniz. Biz ilgili kısmı keserek kullanırız.

7. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Cevap: Ürünlerimiz kişiselleştirilmiş ürünler olduğundan dolayı DVD’niz üretildikten sonra iptal edilmesi mümkün değildir. Ancak elinize ulaşan üründe herhangi bir teknik sorun ile karsılaşıyorsanız lütfen müşteri hizmetlerimize başvurunuz.

8. Fotoğrafları posta yoluyla gönderebilir miyim?
Cevap: Evet yollayabilirsiniz. Lütfen öncelikle müşteri temsilcimizle iletişime geçiniz.